রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যখন hbet88-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেবেন, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুকে বাজি রাখবেন — আপনার প্রতিটি পদক্ষেপ সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে ও স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন —…

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহস্থানীয় আইনের অধীনে সুরক্ষিতযেকোনো সময় অ্যাক্সেস ও পরিবর্তনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hbet88 আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা জানি যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট ডিটেইল সংবেদনশীল — তাই এগুলো এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের অ্যাক্সেস দেই এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি। আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ মেনে রাখার প্রয়োজন — এর পরে আমরা সেগুলো মুছে ফেলি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে অননুমোদিত কেউ পড়তে পারবে না — এমনকি সিস্টেম অ্যাক্সেস পেলেও শুধু এলোমেলো কোড দেখবে।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা শুধু দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি — একটি আপনার লগইন মনে রাখতে, আরেকটি আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পরিচয় যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে পারবে না — আপনার নিরাপত্তার জন্য এই ধাপ।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য যতদিন স্থানীয় আইন মেনে রাখার প্রয়োজন ততদিন রাখি — সাধারণত কয়েক মাস — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। অ্যাকটিভ অ্যাকাউন্টের জন্য আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন?

আপনি যদি আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে, বা মুছে ফেলতে চান — অথবা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে — আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তরের জন্য, আর ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ বা প্রাইভেসি প্রশ্নের উত্তর দেবে — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সহায়তা

আপনি যদি আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে চান, আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে 'প্রোফাইল' সেকশনে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি আপডেট করুন। সেভ করলেই পরিবর্তন কার্যকর হয়ে যাবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket), লগইন সময় ও ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করি — যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে ও নিরাপত্তা যাচাই করতে প্রয়োজন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'প্রোফাইল' সেকশন খুলুন — সেখানে আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল ও পেমেন্ট পছন্দ দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত লগ চাইলে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংরক্ষিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব — স্থানীয় আইন মেনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপের সাথে যোগাযোগ করে। আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও অ্যামাউন্ট রেকর্ড করি, এনক্রিপ্ট করে রাখি।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে) ও নিয়ন্ত্রক যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি — সবসময় স্থানীয় আইন মেনে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস খুলে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।